Navigatie

Klachten

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je blij bent met onze service en natuurlijk met de bestelde artikelen. Mocht je onverhoopt toch niet tevreden zijn, laat het ons dan weten. Dan zullen we ons uiterste best doen om samen een passende oplossing te vinden.

Klachtenprocedure

  • Stuur een e-mail naar: info@bykaro.nl
  • Vermeld in je mail behalve je klacht in ieder geval je naam en indien van toepassing het ordernummer.
  • Betreft je klacht een verkeerd ontvangen of beschadigd artikel? Stuur dan een duidelijke foto van het artikel mee.

Na ontvangst van je klacht ontvang je van ons een bevestiging. Indien mogelijk lossen we het probleem gelijk voor je op. Mocht het meer tijd nodig hebben dan laten we je weten wanneer we er op terugkomen.

Om het probleem zo goed mogelijk op te kunnen lossen vragen we je een eventuele klacht zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen, bij ons te melden.


Mochten we er samen toch niet uit kunnen komen dan kun je ook contact opnemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar by KaRo bij is  aangesloten. Mocht  de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om je geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

© 2010 - 2017 By KaRo - Sieraden Maken met Kralen | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.